بعد تسليم الطلب:

• بمجرد تسليم المنتج الرقمي (مثل المفاتيح الرقمية أو بطاقات الهدايا أو أي خدمة أخرى)، لا يمكن استرجاعه. هذا لأن المنتج يُعتبر مستخدماً بمجرد استلامه.

• في حالة وجود مشكلة فنية موثّقة، سنقدم تعويضاً لمرة واحدة فقط. بعد هذا التعويض، لن يكون هناك استرجاع إضافي في حال تكررت المشكلة.

في حالة عدم التسليم:

• إذا لم يتم تسليم الطلب الرقمي خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، يحق لك طلب الاسترجاع الكامل.

في حالة عدم استلام الطلب من قبل العميل:

• إذا لم يتواصل العميل لاستلام الطلب الرقمي خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، فسيُعتبر الطلب مكتملاً، ولن يحق للعميل طلب الاسترجاع بعد ذلك.